Términos, Condiciones y Bases del Sorteo

La empresa a la que se adhieren los presentes términos corresponde a RUTAS CON ALMA SPA, RUT 78.430.539-2. El presente documento regula el uso del sitio web oficial de ALMA (en adelante, "ALMA" o "el Organizador"), así como las condiciones de compra de los productos digitales asociados a la campaña comercial y sorteo denominado "ALMA – CICLO 2.0" (en adelante, "el Sorteo"). Al comprar cualquiera de los packs disponibles, el usuario acepta de manera íntegra estos términos y las bases del sorteo descritas a continuación.

La compra de productos digitales se realiza a través de la plataforma del sitio oficial, seleccionando uno de los packs de participaciones disponibles y completando el pago con los medios habilitados. Al confirmarse exitosamente la transacción, el usuario recibe el producto digital correspondiente y queda registrado de forma automática en el sistema con sus respectivas participaciones para el Sorteo.

Los usuarios gozan de todos los derechos reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor. Tienen derecho a recibir el producto digital adquirido, a que sus participaciones queden debidamente registradas y a solicitar asistencia a través de los canales de contacto oficiales.

Los datos personales entregados durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para gestionar la transacción, registrar las participaciones en el Sorteo y establecer contacto con el eventual ganador. ALMA no comercializa ni cede estos datos a terceros, salvo obligación legal.

Por tratarse de la adquisición de un producto digital de entrega inmediata asociado a una participación en un sorteo, no proceden cambios, devoluciones ni derecho a retracto una vez confirmado el pago y emitido el registro digital, salvo fallas atribuibles al sistema del Organizador (como cobros duplicados).

ALMA se obliga a entregar el producto digital adquirido, a registrar de manera auditable e imparcial las participaciones de cada comprador, a realizar el sorteo en la fecha establecida y a contactar al ganador por los canales oficiales.

Las compras se procesan mediante las pasarelas de pago habilitadas en el sitio web. Solo se considerarán válidas aquellas participaciones que provengan de transacciones aprobadas y efectivamente confirmadas por el sistema de pago. Las operaciones rechazadas, anuladas o fraudulentas no generan ningún derecho a participación.

Las ilustraciones digitales comercializadas son para uso personal del comprador. ALMA conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre las obras y contenidos publicados en el sitio.

Este documento se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes.

El Sorteo es organizado y operado por RUTAS CON ALMA SPA, RUT 78.430.539-2, a través de su sitio web oficial.

Participación: Registro o número digital asignado para optar al premio, obtenido según el pack comercial adquirido.

Ganador: La persona titular de la participación que resulte seleccionada mediante el sistema de sorteo aleatorio.

Puede participar toda persona natural, mayor de 18 años, residente en Chile, que efectúe la compra válida de alguno de los packs disponibles en el sitio oficial durante el período de vigencia de la campaña. ALMA podrá solicitar acreditación de la mayoría de edad al momento de hacer efectivo el premio, y se reserva el derecho de anular la participación de quien no cumpla este requisito.

Las equivalencias oficiales de los packs comerciales habilitados para este ciclo son las siguientes:

Cada participación es personal e intransferible, quedando asociada de manera unívoca a los datos de contacto y registro ingresados por el comprador al momento de la transacción.

El ciclo comercial y período de participación comienza a partir de su publicación oficial y finaliza el 19 de diciembre de 2026 a las 23:59 horas, salvo modificación conforme a lo dispuesto en la cláusula DÉCIMO PRIMERO.

El ganador del sorteo tendrá el derecho exclusivo de elegir entre una de las siguientes dos alternativas de premio:

La elección del premio corresponde única y exclusivamente al ganador y deberá ser comunicada a ALMA dentro del plazo estipulado. Color, disponibilidad de stock y condiciones de entrega del vehículo se coordinan con el ganador al momento del contacto.

El sorteo se realizará el día 20 de diciembre de 2026, a las 11:00 horas, mediante un sistema digital de selección aleatoria entre la totalidad de las participaciones válidamente emitidas. El proceso será transmitido en vivo a través de los canales oficiales de redes sociales de ALMA y quedará registrado audiovisualmente.

Del proceso se levantará un acta firmada por dos (2) veedores plenamente identificados, ajenos a la organización del Sorteo, quienes certificarán bajo declaración jurada la veracidad y transparencia del resultado.

El ganador será contactado directamente a través de los datos registrados en su compra y anunciado en los canales oficiales. Dispondrá de un plazo fatal de 30 días corridos desde la fecha de publicación para reclamar su premio, acreditar su identidad y comunicar su elección de premio.

Quedan excluidos de participar los organizadores directos, sus parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad, o personas que por su relación administrativa directa con el sorteo se encuentren en situación de conflicto de interés. En caso de contravención, si éstos resultaren ganadores, el sorteo podrá ser anulado a solicitud de quien se viere afectado, debiéndose proceder a un nuevo sorteo dentro de treinta días corridos desde declarada la nulidad. No existe límite en la cantidad de packs que una misma persona pueda comprar.

ALMA se reserva el derecho de modificar estas bases por causas justificadas, informando los cambios de forma pública a través de su sitio web oficial.

La adquisición de cualquiera de los packs disponibles en el sitio implica la aceptación plena, consciente y sin reservas de los presentes términos, condiciones y bases del sorteo.

La participación en el Sorteo implica que, en caso de resultar ganador, el participante autoriza a ALMA a utilizar su nombre, voz, imagen y testimonio en fotografías, videos y demás contenidos de carácter promocional, publicados en el sitio web oficial y en las redes sociales de ALMA, sin que ello genere derecho a compensación adicional. El ganador podrá manifestar su negativa a aparecer en dicho contenido, caso en el cual ALMA resguardará su identidad en la comunicación pública del resultado.